Confidentialité

Protection des données

Politique de confidentialité.

FORUS AFRICA s'engage à protéger vos données personnelles et à les traiter dans le strict respect de la réglementation applicable.

01

Collecte des données personnelles

FORUS AFRICA collecte des données personnelles dans le cadre de la fourniture de ses services de transport et logistique. Ces données sont recueillies notamment lors de :

  • La création d'un compte sur la plateforme forusafrica.com
  • La passation d'une commande de transport
  • La prise de contact via le formulaire en ligne ou par téléphone
  • La navigation sur notre site (cookies de fonctionnement)
02

Données collectées

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Identité : nom, prénom, raison sociale
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations professionnelles : secteur d'activité, entreprise
  • Données de transaction : adresses d'enlèvement et de livraison, type de marchandise, montants
  • Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session
03

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Exécuter et suivre vos commandes de transport
  • Vous informer de l'avancement de vos opérations logistiques
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
  • Gérer notre relation commerciale (facturation, paiements)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
04

Partage des données

FORUS AFRICA ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Transporteurs partenaires : dans le strict cadre de l'exécution de votre commande
  • Prestataires techniques : hébergement, paiement, communications, dans le respect de la confidentialité
  • Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire ou obligation légale
05

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l'installation de cookies.

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée pour améliorer nos services
  • Cookies de préférence : mémorisation de vos paramètres de navigation
06

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
  • Données de navigation : 13 mois maximum
07

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins commerciales
08

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +225 07 00 27 38 38
  • Adresse : FORUS AFRICA, Abidjan, Côte d'Ivoire

Dernière mise à jour : Janvier 2025